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狂信者に勝る営業はいない

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狂信者に勝る営業はいない

カテゴリ:賃貸


タイトルの「狂信者」は言葉が悪いですね…
初期のAppleでは自社の製品を売込む為に
熱狂的なAppleファンを雇ったという
逸話を耳にした方は多いかと思います。
これの応用の様な事が、宇都宮の賃貸市場で
ずーっと行われているのですが御存知ですか?


宇都宮で多店舗展開をしている不動産会社なら
高確率で従業員教育の際に以下の様な事を
社員に刷り込みしています。それは

「軽量鉄骨は音に強い。木造は音に弱い」

…んなわけあるか!って今なら思います。でも
不動産(賃貸)初心者で働いていた頃は
へぇ~そうなんだ~って納得していました。
確か当時は、音は振動で伝わるから柔らかい
木造だと伝わり易くて、硬い鉄骨であれば
音が外部に漏れにくい。みたいな教育でした。


水物みたいな「営業」を出来るだけ簡素化して
教育をするという点に於いては、上記の様な
概念化して教えるというのも悪くはないと
思います。が、もう少しちゃんとした方が…


最初に書いた様に、ある物の熱狂的なファンを
作り出す事で、ファンが営業になる。の
反対の事を行っているのですね。つまり
営業をある商品のファンにする。という事。
で、肝心の「ある商品」とはシ〇ー〇ゾン。


なんでそんな事をするのか?



賃貸仲介の営業をシ〇ーメ〇ンのファンにして
何か良い事があるのか?といった疑問が
湧く事と存じます。不動産会社社長にとって
良い事があるというより、そうしないと
悪い事が有るという方が実態です。

→コレに関しては詳しくは書きません
 凄い長くなるからです


良い面、得になる点に関しては先程申し上げた
営業を特定の商品のファンにする事により
効果的に営業結果を出せる様に育てるという
人材育成が簡単になるという点でしょうね。
実際、お会いするお客様それぞれの価値観や
お考えというのは千差万別ですので
だったら、狂信的とも言える価値観を
営業側に植え付けた方が楽で速いワケで。


もう一点、宇都宮みたいな地方都市ですと
賃貸市場の商品は圧倒的にアパートの方が多く
下手げに住宅の構造とか特性を教えるよりも
最多数商品である「アパート」について
教育をした方が効率的だから。ですね。
よく考えられてるな~って今更思います。


最多数商品を売込める様にするアパートの
良し悪しを簡単に覚えさす特定の構造に
絞る事でメーカー商品を分かる様にする
木造と軽量鉄骨の対比を覚えさす
っていう流れですね。前にも言いましたが
住宅の構造躯体で遮音性は(あまり)変わらず
界壁の厚みや素材の方が重要ですので
営業を育てる上で画期的ではありますが
知識としては間違っている要素なんですよね。


でも、結果としてシ〇ー〇ゾンやD-〇o〇m
みたいな商品を(営業が)勧める事になる為
お部屋を探しているお客様に実害は無いですが
巻き添えを喰らうミ〇ワや住〇林〇は
いい迷惑だとは思います。宇都宮の賃貸市場に
数が多くない事だけが救いです。


鉄骨が木造に劣る事



鉄骨が木造に普遍的に優れているなら、多少は
偏った知識を教えても良いとは思いますが
木造の方が鉄骨より優れている事がある以上
もうちょっと、何とかならないかな?
とは思ってしまいます。


一つ目は木造の方が火災に強い。という事。
材質が木なので燃えやすいイメージがあると
思いますが、実際に火災が発生した際に
木材は表面が炭化するので、倒壊し難いという
利点があります鉄骨は高温で柔化するので
建物自重に耐えられず倒壊する事があります

→いうて、どっちにしろ倒壊する頃には
 火事もエグい規模になるのであんまり
 関係ない気もしますが…


二つ目が寒冷に強い。鉄骨造の方が熱伝導率が
木造よりも高い為、直ちに凍え死ぬとかは
あり得ませんが底冷えはしやすいですね。
そういう面ではRC造のマンションも
コンクリートが蓄熱するせいで、特に最上階は
夏、熱く、冬、寒い。通は最上階の1個下を
買うって言いますもんね。


一方で鉄骨の方が優れている点は耐荷重性が
木造より高く広い空間を作れる。体育館とか。
…重量鉄骨ならね。でも(確保できるか別で)
木造でも径が太ければスパンを飛ばせます
神社とかお寺みたいなイメージ。


この前お会いした木造住宅営業の方が
「軽鉄メーカーは宣伝が上手いですよね」
とか言っていた時に

「お前は日〇ト〇ックか?」

って一瞬思いましたが宣伝以外にも賃貸市場で
そんな感じの教育が蔓延って、それを聞く
消費者の心理的にも鉄骨=高性能という
認識が植え付けられているのかもしれません。

→日〇トラ〇クの営業さんに7年位前に
 お会いした時に、丁度TVCMで
 「トントントントン日〇の2t」
 っていうのが流れていたのですが
 トラックの購入者って大体が運送系の
 社長さんなので「い〇ゞのト〇ック~」
 みたいな演歌系の方が印象が良いって
 嘆いていた事がありまして…

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